第二届四川国际旅游交易博览会，让来自国内外的专家学者和业内人士齐聚乐山，不仅参加盛会，他们也在峨眉高峰论坛上进行探讨和交流。这些专业人士对乐山旅游有着什么样的看法？对乐山发展山地旅游又有着怎样的建议——
学习“山”的平衡为游客留下珍贵回忆旅游不能止于“游客去过”
吉尔斯·海瓦尔瑞思（亚太旅游协会专家）
我来到四川乐山，认识了一个汉字“山”，想跟大家分享一下我的感受。
对我而言，相较于英文，用中文写“山”这个字是一种全新的表达。“山”字由三个竖组成，分别代表着大自然的美景、游客的需求以及当地的文化，这三者代表着一种平衡，也就是英文“balance”的概念，应该成为乐山山地旅游发展中的关键。
现在是网络时代，到处都有WiFi，游客外出旅游，就是想看在家乡看不到的东西。我曾经在奥地利带团去旅游目的地，游客们来到了当地居民的家，跟当地居民一起互动，了解他们的生活饮食习惯，了解他们如何跟动物相处，了解他们如何热爱大自然。城里的孩子来到这里，接触到了很少接触的动物，看到了没看过的东西，对他们而言是一种深刻的体验。对游客而言，旅游不只是“打勾勾”，不只是这里我去过、那里我去过。
所以对于乐山发展山地旅游而言，成功的前提就是将大自然、当地文化、游客需求三个方面合为一体，达成一种平衡。首先要考虑到这里的实际情况来因地制宜，我们在欧洲考虑产品开发时，有很多的可持续性的旅游指标和标准，比如探险冒险协会等也会有自己的标准，这些都可以作为借鉴。同时，我们考虑到当地环境、建立起了一定标准后，应该让当地居民和从业者都参与到其中，分析游客到来之后的需求是什么。另外，我们还应该有非常优秀的导游，不管是对当地语言还是民俗风俗都要非常熟悉，才能给游客提供非常到位的体验。
旅游的真正意义是能留下旅游印象和回忆，如果乐山在发展山地旅游时能够精准定位、做出正确的决定，将会在这方面做出很大影响，我们坚信这一点。
强调“人”的重要性旅游应以质量为本旅游网站要有英文版
布鲁诺·阿诺德·沃特（亚太旅游协会专家）
我们花了18天时间在峨眉山进行考察，在考察过程中有了重要的发现。
来到峨眉山的游客们，一般特别喜欢一些地质性风貌。峨眉山区域有着非常丰富的旅游景点资源、发达的基础设施，但是需要把更多的重点放在会展行业上，会展行业是旅游行业非常重要的一部分，通过这种方式，可以帮助峨眉山进一步弥合旅游业发展的差距。
游客去旅游需要上网寻找信息，但令人遗撼的是，有很多网站并没有英文版，或者只有寥寥数字的英文介绍。对于一些国外的游客来说，他们希望在网上了解到英文旅游信息。另外，他们还 而在旅游服务质量方面，非常重要的一点就是一定要在“人”上下工夫。要培训员工，让他们不仅仅是完成本职工作，还要真情流露，高质量的员工实际上是旅游目的地最重要的资产，一定要满足国际市场和游客对质量的期待。
旅游是一种体验，有太多的内容要看、要听、要感受，要表达，要让游客参与体验，让他们离开时能记住些什么或者带走些什么，所以要从小事做起，拓宽旅游当中的文化内涵。我建议在山地旅游中为残障人士提供更好的服务，让他们也有机会接近自然，走进山地。
旅游最终还是回归到“质量”这个本质，具有高质量的服务，同时也要拓展旅游的内涵和产品，把一些边远城镇村庄也加入到旅游蓝图当中，因为旅行是一个庞大的财富增长引擎，让人感到更幸福，让当地居民热爱自己所居住的地方。
一定要把大自然保护好，在此基础上才能获取经济收益。
用平和的心态做山地旅游高端产品山地旅游不能盲目跟风
徐汎（世界旅游组织专家）
说到山地旅游，四川资源的丰富性全国名列前茅，加上这里有全国四大航空港之一的成都双流国际机场，有众多世界五百强企业落户，所以不管从市场还是其他方面来说，都有发展山地旅游的先天优势和条件。
盆地造就了四川独特的氛围，将来“群山”能否成为四川旅游、乐山旅游的新特点、新品牌？我是有信心的，但我也非常担心一点，怕一说到山地旅游，大家都去搞山地旅游，而不 我曾去过稻城亚丁，有种心灵的震撼。那里的雪山是“神山”，流下的是“圣水”，你能感受到当地人们对自然的敬畏，感受到人与自然的和谐相处，感受到人类在自然面前的渺小。但我也意识到一点，像稻城亚丁这种就不宜做成观光休闲游，这里的山地休闲应该成为“限量版”的，应该在价格、服务、质量方面做成小流量的高端产品。
所以，四川和乐山在打造山地旅游新品牌时不要一哄而上，应该以平和的心态做高端产品，而不要单纯将旅游当做暴利的行为。从游客角度考虑，让游客来到大山里面呼吸自然空气，让游客来这里聆听大自然山间小溪的声音，游客可以在这里做瑜伽、看日出日落，晚上在有着天窗的屋子里躺着看星星月亮……长三角可以做这些少量的精品高端旅游，四川的山垂直落差很高，更能够依山就势进行打造。
我非常看好四川山地旅游的资源，但是山地旅游开发不能盲目跟风，不能期盼用一个产品去赢得所有市场，这只会导致所有市场都不满意。我们应该做好每一个小的、具有针对性的产品，未来才能做好这些精准的市场，吸引中国乃至全世界的人来。
“互联网+”时代“旅游+”怎么做？迈向现代旅游业2.0版
郝康理（四川省旅游局局长）
在互联网+时代，旅游业怎么创新和实践？我们特别注意到，旅游人特别是中国旅游人最近提出了一个“旅游+”的概念。我想，“旅游+”不是一个简单概念，它更是旅游人从产业角度来思考我们应该怎么引领经济和社会发展。
什么是“旅游+”？“旅游+”为相关行业提供旅游平台，提供新业态，提升其发展水平和综合发展。我们的生活已经进入了“旅游+”时代，比如说“旅游+”农业，我们的乡村旅游、观光农业、休闲农业以及新农村建设，包括边远地区乡村的发展，都可以用旅游作为其新的发展动力。“旅游+”还可以和工业融合，我们知道，出去旅游少不了用到户外用品，这些都是因旅游而生的制造业。旅游不仅仅是对服务业的推动和拉动，对于第二产业，也就是我们通常所说的工业制造业也有着强劲的推动力。旅游也是经济和社会发展的新引擎，对边远地区、相对贫困地区脱贫致富具有非常好的推动力，例如“旅游+”美丽乡村建设。
旅游业过去可能更多是被动迎接，我把它定义为正在演绎的现代旅游业1.0版。国家旅游局代表中国旅游界提出了旅游+互联网的概念，我想这是转折点、里程碑。旅游拥抱互联网，主动作为，我们正在升级迈向现代旅游业2.0版。无论是旅游+互联网，还是互联网+旅游，我想大家要在这样一个观点上形成共识——“双+”的核心不仅仅是技术革命，是在互联网思维影响下“+”，更是旅游业理念与行动、需求与供给、规划与建设、服务与管理等全方位的变革。
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